Définition de Quality Rater :
Un Quality Rater est une personne employée par Google pour évaluer la qualité des pages de résultats du moteur de recherche, la plupart du temps sous la forme de tests A/B. Le Quality Rater n’influence pas directement les résultats de recherche, mais donne un avis pris en compte par les ingénieurs chargés des algorithmes du moteur.
Les Quality Raters existent depuis longtemps chez Google et leur rôle est souvent méconnu, voire mal compris. En voici une explication…
Le terme de Quality Rater est souvent mal interprété par un certain nombre de personnes. Il ne s’agit pas des employés du moteur de recherche chargés d’infliger des pénalités aux sites web qui trichent et tentent de manipuler les résultats de recherche au travers de techniques interdites (Black Hats). Les Quality raters ne sont d’ailleurs la plupart du temps pas directement employés par Google mais travaillent depuis chez eux en tant que sous-traitants.
Ils reçoivent un certain nombre d’informations de la part de Google (la plupart du temps des exemples de SERP sous forme d’A/B testing) et ils doivent les noter, de façon globale ou lien par lien. Les résultats ainsi renvoyés aux ingénieurs du moteur permettront de mieux qualifier leur travail et mieux appréhender les améliorations à mettre en place sur les algorithmes du moteur.
En aucun cas, les Quality Raters n’influencent directement les résultats de recherche et ils n’ont pas le pouvoir de supprimer ou pénaliser un site ou une page. Leur travail consiste avant tout à donner une appréciation au sujet d’un résultat de recherche. Pour cela, ils utilisent un guide PDF aujourd’hui disponible en ligne, leur fournissant un nombre important de règles pour mener à bien leur travail. La lecture de ce guide est également intéressante pour bien comprendre la notion de « contenu de bonne qualité » prônée par le moteur.
 Infographie illustrant le travail des Quality Raters chez Googlee. Source : Singlegrain |
Voici également quelques liens pour aller plus loin sur le sujet :
- Guide officiel des Quality Raters (PDF)
- Les Google Search Quality Raters : qui sont-ils ?
- La dernière version du guide des Quality Raters de Google est disponible
Et trois vidéos :
A quoi servent les Quality Raters chez Google ?
How does Google use human raters in web search? (Matt Cutts)
Do human « quality raters » influence which sites are impacted by Panda? (Matt Cutts)